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データセンター管理事業
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ファシリティサービス
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ファシリティサービス
ラックの構築、配線、電源敷設からマシンルーム閾値管理、データセンターのポリシーや予算作成まで、
お客様の立場でデータセンター運用をサポートします。
ファシリティサービスアーキテクチャ
ファシリティサービス
サービス内容
ポリシー管理
・
管理ポリシーをヒアリングの上、提案、協議し規定します
・
管理ポリシーは年次、または提案により見直しを行い、版管理します
・
管理ポリシーに基づきマニュアルを整備します
閾値管理
・
物理インフラの使用量について閾値管理を行います
UPS/空調/分電盤トランス/ブレーカー容量/スペース/ラックスペースetc.
構成管理
・
物理インフラの構成について台帳を作成し管理します
電源/ラック/機器/配線/鍵/備品etc.
申請対応
・
機器の新規追加などお客様からの変更要求に対し、
ファシリティ管理ポリシーに基づいてラック、電源、ネットワーク配線等、
協力会社の手配含めて、お客様に代わって準備します
障害対応
・
24時間365日で対応します
※夜間オンコール対応、必要に応じて駆付実施
・
インシデント管理台帳へ登録し、復旧対応から再発防止策までを一元管理
レポート対応
・
月次でファシリティインフラ管理レポートを作成します
・
週次で進捗ミーティングを開催し進捗状況の共有をします
・
お客様の依頼に基づき調査分析し、レポートを作成します
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